平成29年度　新入社員フォローアップ研修

平成29年度　新入社員フォローアップ研修

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開催日時

2017年10月25日 09:30 ～ 16:30

開催場所

松江商工会議所ビル

松江市母衣町55-4

※ 駐車料金がかかりますので、当日お車でのお越しはお控えください。

詳細

新入社員フォローアップ研修を開催致します。

【目的】

・入社時の目標に対する達成度に対しての知識・技能の更なるスキルアップを図る

・ 仕事に対する問題を効率的に解決できる人材をつくる

・ 積極性のある人間性を育むことで協調性に富み次年度の新入社員を指導できる人材をつくる

・ 社員の定着率を高め、期待される役割の再確認と自立を促す

【講師】

 大國　千治　氏（大国ハートプランニング，出雲市）

【カリキュラム】

１．オリエンテーション（研修の主旨確認・カリキュラム説明）

２．入社後の振り返り

　　・社会人としての意識（顧客・協調・コスト・改善・目標・安全）の棚卸し

　　・課題の整理

３．人をひきつけるワンランクアップの接客術

　　・企業をグレードアップさせる好感を与える接客動作

　　　（５大要素：身だしなみ・挨拶・態度・表情・言葉遣い）

　　・好印象を与える5つの力の接客術

　　　（会話力・観察力・好感力・チーム力・行動力）

　　・実技／立ち振る舞い・名刺交換

４．仕事や行動の管理　〜タイムマネジメントの重要性〜

　　・ビジネス社会におけるタイムマネジメントの必要性

　　・自分自身のタイムマネジメントを振り返る

　　・簡単に実現できるタイムマネジメントの仕方

５．実践的ビジネスマナーの習得

　　・間違えやすいビジネス敬語を知る

　　・実技／来客応対

　　・実技／電話応対

６．受講報告書・目標設定シートの作成

※ 名刺交換の実践トレーニングを行いますので、名刺をお持ちの方はご持参ください。

※駐車場に限りがございますので、出来る限り公共交通機関をお使いになってお越しください。

※駐車場をお使いになる場合、駐車料金がかかりますのでご了承ください。

地図

参加費用

お一人様 6,000円（昼食代込）

※下記口座に事前にお振込みください。

お振込先口座（※振込手数料は貴社でご負担願います）

山陰合同銀行　北支店（普）2602010　（一社）島根県経営者協会

定員

60人

対象

平成29年度　新入社員の方、その他内容に関心のある方

添付資料

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