令和２年度　新入社員研修講座

松江商工会議所ビル 

松江市母衣町55-４

※駐車場(有料)に限りがありますので、お車でのお越しはお控えください。

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令和２年度　新入社員研修講座

〜社会人・職業人としての基本的な心構えと実務上のマナー・ルールを学ぶ〜

新入社員研修講座のご案内

　ビジネスマナーや「報・連・相」といった社会人として必要な基本行動や姿勢の習得は、入社後の仕事の進め方や、上司や同僚とのコミュニケーションの取り方をイメージすることにもつながります。本セミナーでは、自信を持って社会人としての第一歩を踏み出せるように、職場で求められる基本行動・姿勢を実践的に学んでいきます。

【講　師】 

大國 千治 先生　大国ハートプランニング（出雲市）

【本研修のポイント】

職業人として社会への貢献がイメージできるようになる

企業内でのビジョンやミッション、理念に即した行動ができるようになる

企業内での上司や先輩と信頼関係を築け、相乗的な活動ができるようになる

企業内での業務の遂行における必要な知識や基本的なスキルを習得する

【カリキュラム】　

１．社会人・職業人としての意識改革

・ ８つの意識改革（顧客・協調・コスト・改善・目標・納期・品質・時間）

・ ５S の大切さ（整理・整頓・清潔・清掃・習慣化）

・ 自己管理の大切さ（体の健康と心の健康）

・ 給料の大切さ

２．ビジネスシーンにふさわしい挨拶と礼儀

・ 第一印象の大切さ

・ 第一印象を構成する５大要素

・ 自分では気づかない癖を認識する

・ 名刺の取り扱い方

３．好感力を高める社内業務におけるマナーの大切さ

・ 始業・終業時の挨拶

・ 印象をアップさせる社内応対術

・ 指示の受け方、報告のしかた

４．社会人に求められる言葉遣い（話す言葉で信頼度をアップさせるためには）

・ 敬語のしくみ

・ 注意したい言葉遣い

・ クッション言葉の重要性

・ 依頼・否定のしかた

・ 正しい敬語と言葉遣いチェック

５．ワンランクアップビジネス電話応対マナー

・ ビジネス電話応対マナー（４つの基本：迅速・正確・丁寧・簡潔）

６．来客応対と知って得する会食時のマナー

・ 来客応対の基本

・ 会食時のマナー

７．まとめ（まとめシートの作成）

連絡事項

申し込みの人数によっては、会場をふたつに分けて行います。

名刺をお持ちの方はご持参ください。

駐車場(有料)に限りがありますので、お車でのお越しはお控えください。

お一人様 6,000円（昼食代込み）